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1分
马自达-cx-4车身异响 车内异响
长安马自达CX-4
2021-03-18
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT298195(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-18 12:57:14
投诉地区
4S店名称鑫广达一汽马自达
里程数(KM)8500
购车时间2020-08-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

问题一,提车第一天就出现异响问题,现在行驶7980公里问题愈发严重。行驶在平坦路面时副驾驶a柱和主驾驶b柱异响,行驶在颠簸路边的时候,车内内饰几乎所有地方都会异响,包括两侧a柱、两侧B柱、中控台、门板、后备箱都会异响,行驶在颠簸水泥路就好像车上内饰要散掉一样,就连播放音乐和车辆启动瞬间产生的震动,都会导致内饰异响!

问题二,引擎盖前端的缝隙两边相差很大,是装配工艺差还是其他原因不得而知。问题三,起步或倒车时抬起刹车时刹车盘异响。问题四,车门打开时会有撕裂的声音,四个车门和后备箱都存在这个问题。上述问题导致车辆没有办法使用,现要求退换或者召回

2021-06-23 14:28
最终结果
一汽马自达回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽马自达 车身异响】的集体
涉及品牌:
马自达
涉及车系:
说明:
B柱异响明显 主要体现在阿特兹车型
长安马自达数据统计:
投诉量1190
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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