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大众-速腾1.4T DSG 挂档时档位灯闪烁,车子不动,无法起步,DSG存在的设计缺陷
一汽-大众速腾
2021-03-17
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298169(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-17 10:11:27
投诉地区
4S店名称河南合众汇金
里程数(KM)59000
购车时间2015-08-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

车子频繁出现档位灯闪烁,无法起步,DSG设计缺陷明显,却在2014年4月1日后不执行10年质保政策。

2021-03-17 12:09
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 10:58
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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