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1分
大众-途观 后轮支撑架生锈
上汽大众途观
2021-03-14
8.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298063(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-14 16:44:23
投诉地区
4S店名称上海大众汽车有限公司
里程数(KM)31800
购车时间2015-03-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

您好:今天保养,无意中发现后轮支撑架沿着边缘都是锈块,油漆都翘起脱落。六年该车没有维修过,以前保养也没有注意底盘。保养师傅说没事,但谁能保证不会修垮。 回家上网一搜看到贵网2017年10月6日就有人投诉,厂家也进行了处理。所以我也想讨个说法。

2021-03-15 09:46
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-03-18 16:09
最终结果
经了解,经销商已联系客户解释说明,客户认同。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-03-19
大众回复纯属胡说,4S店告知我下周二(3月23日)大众会给回复,还没回复,就说我”客户认同”,不知大众玩的什么把戏。希望汽车投诉网,了解真相,为消费者做主。
上汽大众数据统计:
投诉量7343
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711
发表最终结果11980
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