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1分
现代-瑞纳整车身生锈
| 投诉人 | 石先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT298045(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-13 23:58:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 美现店 |
| 里程数(KM) | 20600 |
| 购车时间 | 2018-10-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
整个车身都冒出来小锈点，开到4s 店却说厂家说是我放车的环境有问题，请问买车都没有到3年还在保质期内，车门里面为什么也生锈呢？购车的时候说是保修3年，现在出了问题，就这样那样的借口，这就是你们的服务态度？
2021-04-01 15:42
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户，您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-06-08 11:35
最终结果
北京现代回复：漆面有脏点儿，明显属于外界污染导致，非产品质量问题，无法索赔处理，如有疑问可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3505宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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