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大众-速腾变速箱异响,轮胎老化开裂,空调暖气不热
一汽-大众速腾
2021-03-09
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT297936(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-09 14:59:30
投诉地区
4S店名称河北晨阳汽贸(藁城)
里程数(KM)35000
购车时间2018-10-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

变速箱坑娃路面异响,找4S店说是正常现象。两年多点轮胎老化开裂,4S店说过保不换,暖气不热说是通病修不了。刹车异响。

2021-03-10 14:09
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 10:59
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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