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1分
日产-奇骏2017年奇骏变速箱故障
东风日产奇骏
2021-03-02
6.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT297754(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-02 00:24:00
投诉地区
4S店名称东风日产-卓辉专营店
购车时间2017-09-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年2月9日下午,发动机故障灯亮,4S店检测告知阀体故障,钢带磨损。4S店提出两个方案:一是更换变速箱总成。再制造的需2万多元,原厂生产的4万多。车已过保四个月,所需费用全部自理。二是换车。让他人接盘问题车辆,良心何在? 诉求:一是召回问题变速箱车辆。作为汽车核心部件,这样弱不禁风,仅使用三年行驶6万公里就出现重大质量安全故障,还要消费者承担相当车辆购置金额的百分之二十的费用维修。查询网络,竟然全国难兄难弟大有人在,据说是通病。很多人通过维权免费解决了问题。本人强烈要求厂家统一解决方案和标准,不要会哭的孩子有奶吃,车主会哭就提供客户关怀政策,不哭不闹就忽悠无视。二是请尊重和保障车主的生命安全。

2021-03-25 15:05
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-03-07
3月2日投诉奇骏变速箱故障问题,至今为止,无人理会。
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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