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发表投诉
2分
东风风光580 存在危险自保程序,非常危险
东风风光
风光580
2021-03-01
5.9万
0
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返回主投诉:
【东风风光580变速箱故障】
投诉人
杨
女士
投诉品牌
东风风光
投诉编号
QT297734
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风光580
2017款 1.5T CVT豪华型
投诉时间
2021-03-01 13:17:09
投诉地区
内蒙古
通辽
4S店名称
通辽志诚汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
99863
购车时间
2017-09-08
车保状态
首保
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
车辆信息欺诈
减配
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2021-04-26 13:22
撤销成功:
2021-05-06 13:22
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投诉标题
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最终结果
东风风光回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-04-26
车辆问题已处理,要求撤诉
多次投诉列表
累计针对东风风光-风光580-2017款 1.5T CVT豪华型投诉共计10次
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涉及【
东风风光580变速箱故障
】的集体
进入集体投诉(71宗)
涉及品牌:
东风风光
涉及车系:
风光580
说明:
多数车主反映是在升级变速箱后出现起步抖动、油耗增高、变速箱、变速箱故障报警,甚至出现行驶中动力中断、电子手刹抱死等情况,并且表示车辆有“自保程序”
东风风光数据统计:
投诉量
360
宗
完成率为
99%
回复率
98%
满意度为
81%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
67
次
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