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大众-速腾变速箱机电单元故障
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 萧先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT297710(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-28 16:09:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州欧亚伟业 |
| 购车时间 | 2020-12-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
20年12月22号购车，21年2月20号在正常行驶下突然停止，挂档不走车，后经老家4s店确认为机电单元故障，车子在苏州购买，坏在老家安徽。购车4s店回复称车子属于厂家质保，又在老家处理不了，致电厂家，厂家称会催促4s店处理。反正就是这么相互推卸责任。
车主补充内容
2021-03-04 15:07
一直在等待，也没等到个结果
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
车主相关投诉
2021-03-01 14:27
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:47
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9172宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269次
发表最终结果9662次
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