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1分
奥迪-A6L 怠速情况下发动机剧烈抖动、熄火
一汽奥迪A6L
2021-02-27
6.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT297654(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-27 15:07:56
投诉地区
4S店名称捷骏奥迪
里程数(KM)15000
购车时间2020-06-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车1万多公里时在堵车情况下,自动启停启动车辆时发动机剧烈抖动,随后熄火,无法再次启动。后经4S店维修,行驶1个月后,再次出现等待红绿灯时发动机剧烈抖动熄火。平常行驶中,怠速情况下也有抖动,但无熄火。经4S店维修,更换继电器,更换机油,由原40换为20机油,添加燃油宝。现行驶过程中,怠速情况下还有抖动情况。

2021-03-08 16:43
临时结果
您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2021-04-06 20:53
最终结果
您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
涉及【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
新车出现怠速抖动,会自动熄火,4S店查不出任何的问题,电脑显示一起正常。主要体现在19,20款的奥迪A6L的车上。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2593
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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