投诉人 | 宋先生 |
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投诉品牌 | MG |
投诉编号 | QT297497(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-02-20 20:36:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 淮南名爵汽车贸易有限公司 |
购车时间 | 2021-01-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
淮南众义汽车贸易有限公司为上汽名爵在淮南市的授权经销商,其自2020年7月起就无法向消费者交付车辆。自2020年7月至今,有十多位消费者与淮南众义签订了《上汽MG淮南众义4S店销售服务合同》后无法提到车辆,且淮南众义拒绝向消费者退款,涉及金额近百万。2021年1月,淮南众义被上汽名爵做退网处理;2月,名爵客服在数次回答消费者提问时仍表示“淮南众义即将停业”,但始终无法告知具体退网时间。数月来,十多名消费者通过各种方式联系上汽集团,要求上汽集团协助向受害消费者退换已支付给淮南众义的购车款,至今未有实际结果。2月7日,上汽集团财务公司以“金融借款纠纷”为由起诉淮南众义并在上海静安法院开庭,案后淮南众义所有资产将被执行给上汽集团。在淮南众义成为空壳公司、上汽名爵拖延推诿责任的情况下,消费者更无法维护自身受到严重损害的权益。