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1分
斯柯达-明锐变速箱故障
上汽大众斯柯达明锐
2021-02-13
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT297400(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-13 16:55:23
投诉地区
4S店名称莆田荣丰
购车时间2016-11-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

比较经常在汽车仪表盘出现“变速箱故障”,但是车还是能继续开,可是既然有故障我们就应该解决,4S店找不到原因,车也过了质保期。

2021-02-18 09:48
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-02-26 15:36
最终结果
经了解,经销商已联系客户沟通解释,客户目前未在我司授权经销商处检测,我司经销商已建议客户进站检测。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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