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-2分
江淮-瑞风M3行驶中机油滤芯滑丝,不给处理
江淮瑞风瑞风M3
2021-02-10
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮瑞风
投诉编号QT297389(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-10 16:26:03
投诉地区
4S店名称滁州勘鑫
里程数(KM)18000
购车时间2019-09-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2020年11月10日车子在行驶中,突然发现机油灯亮了,下车一看滤芯掉了,车子买了一年都是在江淮售后保养,脱到江淮售后那边,老板不承认,说是他们问题给我换一个发动机总成,结果旧的机滤装车试一下,刚启动就掉了,发现滤芯滑丝了,当天他也承认,他们问题,给我换发动机总成,结果已经过去几个月,一直再拖不给我处理,现在说直接让我投诉他,不给我换了,这就是江淮售后服务么?从没有在外面保养维修过,那么信任的江淮售后,当天都说好赔偿,现在一直不处理,不承认,我就不信我有录音处理不了这个事,

车主相关投诉
2021-02-18 14:03
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-02-18
没有电话,没有人联系 如何满意
江淮瑞风数据统计:
投诉量77
完成率为100%
回复率94%
满意度为53%
发表临时结果0
发表最终结果0
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