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1分
比亚迪-秦新能源需检查充电系统
比亚迪
2021-02-06
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT297339(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-06 21:24:39
投诉地区
4S店名称晋城市元唐汽贸
购车时间2014-06-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2014年6月份买的车,曾出现请检查充电系统。但是一般重启后就好了。 2020年12月开始经常出现这个问题,不规律,有时候1天好几次,有时候3、4天也不出现,去4s诊断,在4s店放置一周车辆也没有出现这个问题,2021年2月1日开始每天发动车辆就开始出现请检查充电系统,自动启动发动机,无法纯电行驶,最后经过4S店检查。告知是DC模块坏了。因车辆过保,4S店拒维修费用太贵无法接受。 在各大汽车网站上查询,是普遍问题。我不是个案。2014款秦本身出现设计缺陷,当时因召回修理。

2021-02-07 16:21
最终结果
比亚迪回复:已回电用户:整车质保期限是6年或15万公里(以先到者为准),现已超出质保期限。故无法满足用户诉求。
投诉人打分
1分,满意
比亚迪数据统计:
投诉量6259
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3592
发表最终结果7466
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