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日产-轩逸变速箱失速，自动熄火，转向异响
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT297308(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-05 13:43:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 双鸭山凯华 |
| 里程数(KM) | 1000 |
| 购车时间 | 2020-07-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
投诉详情:2020年7月11日买车当天4s店给我张假合格证欺骗我买车，后来4s店解释假合格证是为办保险，这是和人保合伙欺骗消费者！强卖全险和4s店单独卖的玻璃险，给我的车不是我看的展厅车，车身很脏玻璃上还有白漆，厂家出厂前玻璃上应该有白漆吗？当天回家路上出风口冒热气有糊巴味，后来发现底盘生锈，左前轮刹车片漏油、黑屏自启卡顿，挂p挡显示R挡，变速箱异响，方向盘异响跑偏，变速箱失速，自动熄火踩油门往后退！新车不应该有这么多故障！9月28日4s店修了8个多小时后发动机故障灯一直亮，维修工开我车说加油门不提速又返回店里，车在4s店趴四个月了没提供车一直没车用，经了解变速箱失速和自动熄火故障，是因厂家设定自保程序没有应急回路才导致的，这是害人命的缺陷！发票日期是7月24日，现在总共1000公里还是往4s店跑的，我符合三包法退车条件却不退，厂家4s店耍无赖是间接性杀人！这样不合格车对车主有生命危险，无安全保障！自动熄火踩油门往后退太吓人有生命危险，再也不敢开了！被4s店欺骗每晚睡不着，眼痉挛越来越严重了。视频是4s店维修师傅开我车也说加油不走道！
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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日产-轩逸 设定的自保程序极易失速而撞车危及生命
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QT298171
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QT297931
轩逸日产出厂自带生命危险的自保程序导致变速箱失速自动熄火要求退车
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QT297738
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QT297510
日产-轩逸变速箱失速自动熄火
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日产-轩逸方向盘异响打手跑偏
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2021-03-01 17:37
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，建议与4S店联系/到店检查。或者拨打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
2021-03-02
自动熄火变速箱失速导致回路应急没有程序自保的害人
多次投诉列表
累计针对东风日产-轩逸-投诉共计11次
QT295030
日产-轩逸自动熄火踩油门往后退4s店修了8个多小时后故障更大
2020-11-17
QT295470
日产-轩逸方向盘异响打手跑偏
2020-12-04
QT295898
日产-轩逸方向盘异响，打手
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2021-01-19
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QT297510
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涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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