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-2分
大众-辉昂车辆异响严重
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT297256(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-02-03 10:21:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖州德清众和4S店 |
| 里程数(KM) | 680 |
| 购车时间 | 2020-12-03 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2021款大众辉昂，2020-12-03购车，现里程680公里。提车后五天发现前进异响，倒车异响，雨刮器异响，现在车还在4s店放着，维修到第34天的时候，大众公司给我回复异响是正常的。
车主补充内容
2021-02-07 21:06
2021款大众辉昂，2020-12-03购车，现里程680公里。提车后五天发现前进异响严重，倒车异响严重，雨刮器异响，现在车还在4s店放着，维修到第34天的时候，大众公司给我回复异响是正常的。现无任何处理方案，大众公司根本无人联系我2021款大众辉昂，2020-12-03购车，现里程680公里。提车后五天发现前进异响严重，倒车异响严重，雨刮器异响，现在车还在4s店放着，维修到第34天的时候，大众公司给我回复异响是正常的。现无任何处理方案，大众公司根本无人联系我
车主相关投诉
2021-02-04 09:50
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-02-09 10:05
最终结果
经了解，客户反映的问题通过经销商检测，车辆正常。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-02-10
一切正常，为什么连续维修34天？
车主
2021-02-06
口头上答应回复，实际上没有任何人联系我
车主
2021-02-06
头答应回复，实际没有任何人联系我
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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