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1分
福特-翼虎刚过保,发现水泵漏水
长安福特翼虎
2021-01-26
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT297083(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-26 20:53:33
投诉地区
4S店名称清巍车业
里程数(KM)50180
购车时间2017-09-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
     2017年9月底购车,按时保养。2021年1月24日,保养时发现水泵漏水,四s店以过保为由,要求自费维修。投诉理由,一是防冻液渗漏痕迹很旧,怀疑在保修期已经渗漏,四s店不告知。二是该车网上反馈同样问题普遍,应为质量问题,保养当天,有一辆同款车因同样问题在维修,也是刚过质保期。要求厂家召回维修。
2021-01-27 19:23
最终结果
尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-01-26
请认真对待,否则我身边的人都不会买福特了!!!!
长安福特数据统计:
投诉量5115
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13306
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