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-2分
雪佛兰-科沃兹 华兴盛世不作为
上汽通用雪佛兰科沃兹
2021-01-22
6.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT296997(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-22 12:06:31
投诉地区
4S店名称陕西华兴盛誉
购车时间2020-01-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人所购买的雪佛兰科沃兹325T在陕西华兴盛上汽集团授权的4s店做完二次保养后,第二天发动机故障灯开始亮起,紧接着发动机开始抖动,油耗直线上升,百公里大约在15个往上,多次与陕西华兴盛誉4S店去处理,第一次过去是点火器抹点黄油,被告知是涡轮增压器的问题,然后我就指了一下涡轮增压器问维修师傅那是什么,维修师傅直接撂挑子不干了说是自己维修不了,故障灯被消除后,隔三差五的就亮起,一个月去他们4s店4次,每次都是说不上来是什么原因,让我打厂家的电话说是此款车的通病,厂家也是同样让我再去他们授权的4S店,4S店直接拒修,说是自己的店修理不了,让我去其他的店去修,厂家和他们的4S店两家互相踢皮球,4S店的老板也是不管,说是什么一公里油耗78毛钱很正常,1.0T排量按照当地油价5.46元/升,百公里油耗大约是15个左右,

从2020年10月份开始到目前已经整整四个月了,不管是厂家还是4S店都没有给一个合理的解释,打电话给厂家说是让去他们的4S店,4S店是说自己店修不了,也不接待,无奈只能找到贵平台来,谢谢。

2021-06-22 15:04
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:已邀约客户至站检查。
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5032
完成率为96%
回复率93%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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