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2020年7月29日，在河南开封圆方吉利4s店，购买21款吉利嘉际，购买时承诺有5000的旅游补贴，当时在4s店里销售人员已把旅游补贴需要的手续和资料都已向我要走。中途9月28日的时候我再次向4s店询问旅游补贴问题，当时4s店的工作人员跟我说让我再等几个。就在今天21年1月21日，我再次询问时，4s店工作人员竟然说我的补贴资料没有提交，需要再次提交，至于能不能通过还不一定，通过就有补贴，不通过就没有，我想诉求这属于4s店工作人员失误工作为什么需要我买单。买车的时候我是通过资源公司买的，要的补贴手续有发给4s店工作人员的截图，语音资料。