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江铃集团新能源-江铃E100B 电池质量太差,内部配件易坏
江铃集团新能源E100
2021-01-09
6.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌江铃集团新能源
投诉编号QT296611(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-09 11:47:24
投诉地区
4S店名称兖州恒大车业
里程数(KM)9500
购车时间2017-11-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 江铃集团新能源-江铃E100B 电池质量太差,内部配件易坏

目前12月17日服务站还未收到,到底什么时间可以修好,请回复

上次投诉最终结果
江铃集团新能源回复:您好,您的电池已在物流运输途中,已催促物流,到货后会立即处理。

维修耗时一个月时间,耽误用车也没有任何说法。换完的电池续航只能跑60-70公里,电池报警之前还能跑80-90公里,强烈要求更换全新电池,不要伤害消费者利益。

2021-01-11 14:40
最终结果
江铃新能源回复:您好,您的问题已经收到,由于天气温度较冷会影响车辆续航,有一定下降,属于正常现象并非故障,待天气回升后续航会上升,建议您等春季回升后试车确认,若到时候还是这么低续航可随时联系授权经销商处理,给您带来不便敬请谅解!
投诉人打分
1分,满意
江铃集团新能源数据统计:
投诉量131
完成率为97%
回复率96%
满意度为47%
发表临时结果64
发表最终结果126
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