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1分
欧拉-R1驱动电机严重故障
欧拉黑猫
2021-01-08
7.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌欧拉
投诉编号QT296593(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-08 22:03:27
投诉地区
4S店名称同盛祥欧拉
里程数(KM)2350
购车时间2020-10-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

投诉欧拉黑猫驱动电机烧坏,新车购买2个多月,买车一个月后经常出现d档形式过程中脱档到n档,途中必须停到路边在从新启动。过了一段时间后车直接出现驱动电机故障无法挂档形式。我要求厂家退换车。怕以后修好后如果行驶在高速的过程中出现这种情况我的生命安全受到威胁。去找4s店谈的时候4s抱着店大欺客的话语去搪塞,大声争吵服务态度及其不好。

2021-01-12 15:40
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已经联系客户并制定解决方案
投诉人打分
1分,满意
欧拉数据统计:
投诉量446
完成率为100%
回复率100%
满意度为85%
发表临时结果6
发表最终结果445
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