投诉人 | 熊先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT296590(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-08 20:33:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苏州都市飞云 |
里程数(KM) | 17500 |
购车时间 | 2019-11-05 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
19年11月5日提车,大概11月中旬第一次更新车机系统,自从更新后车机系统就出现卡顿,最严重的时候车机直接卡死,包括液晶仪表盘都重启了。给4S店反映过也打厂家电话投诉过,每次都说更新过就好了,最近一次是12月份更新,他们说这次更新是专门针对车机卡顿的,更新后还是老样子。360影像说是高清,我对比几辆配高清摄像头的车子发现我这根本就不是高清。另外还连续两次出现保养里程没到机油变少的情况,第一次4S店给送了一瓶机油过来,第二次自己去4S店保养更换机油。每次他们态度都特别好,可是从来没有真正给我解决问题