专业的汽车质量投诉平台

1分
长安-CS75 变速箱漏油,售后态度恶劣
长安汽车CS75
2021-01-05
6.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT296480(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-05 21:27:41
投诉地区
4S店名称重庆聚福汽车
购车时间2018-08-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

变速箱漏油,去重庆市璧山区长安聚福4s维修,该店接待客服态度恶劣,第一次中午去,等了30分钟无人接待,客服说要去吃饭了,叫我慢慢等,下午3点过,第二次去,又等了很久才有客服接待,叫我车放4s检测,晚上打电话说维修人员紧了下螺丝就算维修好了,叫我回去开两个月再看。多问一句话就非常不耐烦。我希望车辆出现问题要及时解决,而不是敷衍的紧一下螺丝,让客户来回跑路,每次去售后都要排队等很久才有人接待。

2021-01-12 18:47
临时结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
2021-01-12 18:49
临时结果
长安汽车回复:联系客户多次未联系上,如需帮助欢迎拨打长安汽车24小时客户热线951999。
2021-01-12 18:50
最终结果
长安汽车回复:联系客户多次未联系上,如需帮助欢迎拨打长安汽车24小时客户热线951999。
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4949
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有