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-2分
吉利汽车-博瑞GE 吉利虚假宣传欺诈消费者,20款博瑞ge车机系统未更新至gkui19
吉利汽车博瑞GE
2021-01-03
7.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT296386(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-03 14:48:14
投诉地区
4S店名称滨州吉致
里程数(KM)13453
购车时间2019-12-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

第一次买车,花了20万买了这个吉利国产车。当时希望用自己的行动支持国产汽车,谁知道现在是用最多的钱,买吉利服务最差的车型,吉利各个车型的车机都有升级了,博瑞这么多年了,什么都没有,还被号称旗舰车型,导航没有限速提醒,多媒体版本老旧,很多歌都听不了,车机版本不能升级到GKUI 19,现在出来一个15万不到的星瑞,还支持整车OTA,这是吉利在打我们博瑞车主的脸?强烈要求吉利对博瑞车机升级!硬件不支持就给我们换硬件,21款博瑞上市宣传带gkui19系统,好多21款车主表示不是gkui19!还有我上传的视频看一下,系统卡成什么样子了还有好多车友反应也出现我类似情况,博瑞是不是亲生的?综合上述简单规划 1.车机系统未遵循宣传方案升级gkui19系统,所谓OTA终生系统升级如同摆设。2.48V混动系统存在问题,加速超车未提供电机加速助力,匀速行驶不做功未能回收电能。3.车机频繁不定时卡顿无法操作使用车机功能

2021-01-08 14:09
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况,正核实处理中,后续继续关注处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-05-26
我从2021.1.3日到现在2021.5.26没有任何人联系我处理
涉及【吉利汽车-博越、缤越、帝豪变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
变速箱有异响
涉及【吉利博瑞车机版本过低】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车机版本过低、导航无法播报限速消息、厂家一直不给升级
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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