投诉人 | 施先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT296365(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-01-02 13:19:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 福联汽车贸易有限公司 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2020-05-27 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
故障问题屡次出现都无法解决,包括后来刷了一趟据说是美国总部的系统也没解决,说把车子丢店里让提供一辆代步车也不提供(产生的多次误工也说跟他们无关)。只是让一次次的去店里让他们去采集数据,难道车主就没有工作、家庭和其他事情了吗?一次又一次的配合厂家到4S店刷数据,造成的时间和金钱损失,谁来承担?这个属于车子质量问题,难道要车主来承担?找福特的人就是不抵赖也没有有效作为,反正就是让出问题的一次次送来给采集数据,采集够了问题样板就可以对症下药了我想问,因为车子质量问题让消费者一次次的浪费人力财力是不是就是该的?就这样不紧不慢的解决问题,就是对消费者的不负责。福特不重视中国市场也好几年了,之前锐界的大灯也是不紧不慢的收集够数据才给解决,这也是不重视中国市场的表现之一吧要是出现的影响安全的问题是不是也这个态度,让消费者一次次送车子来采集数据?一个人能有几条命?希望福特能引起重视,凡是故障都积极尽快解决。