专业的汽车质量投诉平台

1分
东风风行-菱智 后桥异响 行驶时和换挡时当当响有金属撞击声
东风风行菱智
2020-12-31
13.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT296312(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-31 07:20:47
投诉地区
4S店名称吉林智逸汽车销售服务有限公司
里程数(KM)500
购车时间2020-11-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风风行-菱智 后桥异响 行驶时和换挡时当当响有金属撞击声

买车的第二天就发现后桥异响当时才跑了30多公里然后给客服打电话到4S检查检查后说后桥没有故障异响属正常现象不给维修就这样拖了10多天经投诉后又说给换差速器齿轮开始说的没有故障呢太不负责了更换差速器齿轮我没有同意然后一直到现在问题也没有解决4S把我车的差速器总成拆了换差速器齿轮在装回去和出厂的数据和技术要求不会一样的对我这台刚买第二天才跑30多公里的新车有点太不负责了 我想请平台帮忙维权更换后桥或者更换后桥里面的全部零件这个零件好像是叫差速器总成吧 我现在怀疑这要是跑高速万一后桥出了问题 导致后轮失去转动能力卡死的现象怎么办 影响生命安全啊

上次投诉最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。

经过投诉,客服打来电话,就问我是不是东风车主,买的是什么车,然后就挂了,根本没提怎么解决问题的事

2021-01-05 08:32
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分,满意
东风风行数据统计:
投诉量2742
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47
发表最终结果4401
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有