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吉利汽车-帝豪GS发动机漏油，云南保山浩宇4S店以未在授权店做过4次以上保养，拒绝质保
| 投诉人 | 焦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT296271(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-29 20:20:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 大理金吉 |
| 里程数(KM) | 47246 |
| 购车时间 | 2017-01-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机漏油，疑似正时皮带盖，气缸垫漏油，马上到4年质保期了，到。云南保山浩宇4S店申请售后，售后以未在4S店做过4次以上的保养，保养中没有用吉利汽车指定用机油等理由拒绝售后服务。 现申请按照质保规定给我维修。另外，对于保山浩宇所说的必须要在4S做四次以上保养明文规定给予解释。据说是吉利汽车厂家发给售后的保密规定，我想问这样的保秘规定是对谁保密，对消费者吗？到底厂家有没有这样的文件？
2021-01-08 14:11
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况，已安排服务网点向用户解释说明。特此回复！
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5716宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
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发表最终结果8507次
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