专业的汽车质量投诉平台
1分
大众-Polo4s店隐瞒欺骗消费者购买一年多的库存车
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT296250(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-28 18:58:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淄博英华上汽大众 |
| 里程数(KM) | 100 |
| 购车时间 | 2020-12-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2020年12月25日来淄博市张店区山泉路63号购买大众Polo plus科技版一辆，提车第二天我朋友给我看了车辆生产日期是2019年11月份生产的，我就联系销售，销售说他们停车场都是这年份的车，经过一番沟通无果，我本人就驾驶轿车去4s店进行沟通要求调换日期进点车，经理给我回复换车不可能，说请示领导第二天给我答复解决方案，第二天给我解决方案是送我一次保养，放了一年多的库存车，只给我赔偿一次保养，我实在接受不了，对大众这个品牌伤心欲绝
2020-12-30 09:42
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-01-05 16:45
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已跟客户联系沟通，并提供处理方案，客户认同。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
