专业的汽车质量投诉平台

1分
北汽新能源-EC5 新能源汽车充电器问题
投诉人
女士
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT296223(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-28 09:07:01
投诉地区
4S店名称北京奥祥瑞4S店
里程数(KM)2000
购车时间2020-10-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

当时买车的时候说只送充电桩,慢充需要购买,后来打客服电话说是可以二选一,再后来沟通说二选一在今年年初取消了,在打客服电话一直敷衍说给反应,都2个月了问题还是没给解决,我居住的环境按不了充电桩,充电现在是个问题。

2020-12-28 14:52
临时结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2020-12-29 10:37
最终结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
北汽新能源数据统计:
投诉量399
完成率为99%
回复率98%
满意度为52%
发表临时结果118
发表最终结果453
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有