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-2分
东风小康-风光580存在动力中断程序,要求召回
东风风光风光580
2020-12-27
8.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风光
投诉编号QT296202(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-27 00:23:38
投诉地区
4S店名称鲤鱼山路那边的4S店
里程数(KM)38000
购车时间2018-01-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

前天发现的跑到80左右就一顿一顿的,有时候有,有时候没有了,而且还带有泄压的那种声音,噗呲的声音,加速速度还是一顿一顿的,给也没有故障码,反馈了下,之后也在没有回复我消息,现在油耗达到最高是11/100公里,还有往上长,更新之前整整加了3个多点,3万5千多公里换变速箱油,问题是变速箱异响,去了说没有故障码,他们也没办法,而且在修的4S店有一个和我的变速箱一样的问题,然后他们总结就是通病,减震异响从出厂就有了,换过两次都没有用,以后他们也就不管了,说是超出了时间三万公里。

车主补充内容
2021-01-03 14:45
掉速严重,就没个人管吗
2020-12-30 09:28
临时结果
东风风光回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-01-04 13:47
最终结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-01-20
就没有处理哪来的完成了
涉及【东风风光580变速箱故障】的集体
涉及品牌:
东风风光
涉及车系:
说明:
多数车主反映是在升级变速箱后出现起步抖动、油耗增高、变速箱、变速箱故障报警,甚至出现行驶中动力中断、电子手刹抱死等情况,并且表示车辆有“自保程序”
东风风光数据统计:
投诉量360
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果28
发表最终结果67
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