投诉人 | 陶先生 |
---|---|
投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT296017(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-12-21 10:23:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳深意吉利汽车 |
里程数(KM) | 27000 |
购车时间 | 2018-10-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人长期深圳广州来回跑,前段时间发现在高速上刹车车身整体会轻微抖动,车速110-120公里时长刹,刹车车身抖动剧增;经后续检查刹车盘有明显划痕,整车行驶27000公里左右;12月4日咨询吉利400客服电话,客服建议前往4S店进行检测;12月5日周六,前往深圳市福田区进行检测,经沟通4S店表示为正常情况,不予处理并告知刹车盘只能进行光盘打磨,正常情况刹车为什么会抖动?多次反馈,4S店技术总监答应一并前往高速进行检车,并由4S工程师随行驾车,上高速后,90迈速度刹车车身明显抖动,工程师表示确实存在抖动,超速120左右,都抖动剧增;返回4S店表示厂家给到处理结果只能进新打磨,不能更换;作为车主,汽车行驶里程仅有20000多公里,并且销售让我购买了5000元的汽车整车延保,光盘打磨之后相当于减少刹车盘使用寿命,这样的处理方式令人无法接受;并且我长期高速较多,车身抖动明显,已经是存在危险的情况,厂家并不给予更换处理,视人民如草芥,严重影响行车安全。