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1分
宝马-5系(进口)广播或者音响投诉
| 投诉人 | 汪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT295948(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-18 11:05:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州钟楼新宝尊 |
| 购车时间 | 2017-01-05 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子正常行驶过程中，偶尔会发生车内广播或者音响声音瞬间变成最大。多年（从新车到现在第四年）向4s店反映，均回答没有故障码，查不出来原因。
2020-12-23 11:35
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量614宗
完成率为98%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果107次
发表最终结果880次
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