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-2分
东风小康-风光580变速箱存在安全隐患
返回主投诉:【东风风光580变速箱故障】
| 投诉人 | 董先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT295941(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-18 08:04:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 许昌风光汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2017-12-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆低速行驶顿挫，CVT变速箱讲究的就是平顺舒适，根本不会有顿挫，而东风风光580低速却有顿挫，存在安全隐患！
返回主投诉:【东风风光580变速箱故障】
2020-12-21 09:36
临时结果
东风风光回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2020-12-30 11:31
最终结果
东风风光回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-01-01
厂家没有履行我提出的要求！！！
车主
2020-12-19
签永久质保变速器合同，因变速器缺陷产生的故障和损坏，无条件免费维修
涉及【东风风光580变速箱故障】的集体
东风风光数据统计:
投诉量359宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为81%
发表临时结果26次
发表最终结果66次
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