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1分
大众-迈腾 2020款330豪华版飞轮异响
一汽-大众迈腾
2020-12-15
9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT295861(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-15 15:55:51
投诉地区
4S店名称酒泉金岛4S店
购车时间2020-11-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2020年11月26日购买一汽大众2020款迈腾330豪华版轿车,购车当晚便发现车辆在P挡和N挡时有当当当的声音,但挂入R和D挡声音消失,2日后预约4S店进行检查,技师检查后告知是飞轮发出的声音,不影响正常使用,本人不甘心逐对店内的展车及未销售的商品车启动后听了听声音,发现330的车型都有这个通病,只是声音的大小略有不同,4S店告知可以更换飞轮,但不能保证把飞轮异响的声音排除,我想对一汽大众厂家说:二十多万的车有这样的声音算正常吗?你们的380、280车型为什么不响,同是大众的帕萨特、奥迪A4同样的三大件为什不响?你们不能拿消费者对你们的信任来糊弄消费者吧!我对你们的迈腾太失望了,现在网上有很多车主对你们的产品不满,希望厂家高度重视,尽快召回,给消费者一个满意的解决方案。也希望广大媒体对此事曝光。

2020-12-16 13:56
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-01-05 18:19
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-01-06
厂家没有给我们这些消费者真正的解决方案,还望贵平台给国家质检部门反映。
涉及【一汽-大众迈腾飞轮生锈异响】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
飞轮出现生锈现象,伴随异响声,异响声越来越明显。
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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