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1分
长安-CS75 PLUS360倒车影像卡顿白屏
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT295826(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-14 16:14:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州万友汽车 |
| 里程数(KM) | 16454 |
| 购车时间 | 2019-12-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
3个月以来，一直都没有停止维权，关于车机卡顿白屏黑屏现象，是严重的安全隐患问题，如果厂家连最基本安全问题都保证不了，那消费者谁还敢再支持你们，这是严重的不负责任，到现在厂家一直没给处理，也没个说法，甚至售后客服说正常现象，这简直就是在自欺欺人，后来说是提供软件更新包，其实是制标不制本！我有视频为证！事情一天不解决，我要坚决维权到底！我要把视频投诉的各个网站，以及各个媒体！要曝光这种不负责任的行为！
车主补充内容
2020-12-14 16:24
3个月以来，一直都没有停止维权，关于车机卡顿白屏黑屏现象，是严重的安全隐患问题，如果厂家连最基本安全问题都保证不了，那消费者谁还敢再支持你们，这是严重的不负责任，到现在厂家一直没给处理，也没个说法，甚至售后客服说正常现象，这简直就是在自欺欺人，后来说是提供软件更新包，其实是制标不制本！我有视频为证！事情一天不解决，我要坚决维权到底！我要把视频投诉的各个网站，以及各个媒体！要曝光这种不负责任的行为！
车主相关投诉
2020-12-18 19:12
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿，全景影像模糊不清】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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