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-2分
吉利汽车-博瑞新能源 博瑞GE车机版本老旧无法升级!
吉利汽车博瑞 PHEV
2020-12-09
7.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT295650(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-09 11:45:44
投诉地区
4S店名称凯捷通吉利汽车
里程数(KM)17000
购车时间2019-03-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车机系统会员权益有明确说明车机终生系统升级,但购车的车友长达1-2年并未收到官方的OTA系统推送更新,吉利公司目前只给21款新车适配升级系统,目前新版本GKUI19是吉利最新的车机系统,18-20款均不给适配升级,也没有过任何的小版本升级,导致车机的高德导航没有测速、限速提醒功能,高德版本依然停留在2.7。21款的应用商店QQ音乐都更新了,我们20款以下的车型并没有。GKUI也没有明确的适配计划告知客户。

车主相关投诉
2020-12-10 10:29
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况,正核实处理中,后续继续关注处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-12-10
厂家电话都没一个,这就叫尊敬的博瑞VIP客户,我们拿着20W的钱,支持国产支持国产,这不是一个口号,我们是支持了,但国产却不能支持我支持它第二次!我们的需求也很简单,车机适配升级就可以了,这么难?
涉及【吉利博瑞车机版本过低】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车机版本过低、导航无法播报限速消息、厂家一直不给升级
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8479
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