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车辆采购时间:2020年3月26日 车型:江铃域虎5 行驶里程:31231公里 保养记录: 1.首保、第一次保养12000公里在4S店保养； 2.22000公里在外保养； 3.32000公里还没有到，还没有保养。 故障描述: 在高速公路车突然没有动力，立即靠边停车查看,发现副水箱有大量的黑色胶状物，立即联系4S店销售人员，没有得要有效帮助，便自行联系拖车。 经拖车拖回4S店，售后服务查看保养记录，就说有一次没有在他们家保养，就提出需要提供在外保养的一切资料。经过提交在外保养资料后，厂家允许打开发动机检查，没有发现任何故障点。就以在外保养资料不齐为由，拒绝三包，要求车主自行承担维修费用。