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大众-途观L 变速箱紧急状态模式,可以继续行驶只有246挡
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 郑女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT295535(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-05 21:24:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆渝众上海大众 |
| 里程数(KM) | 42500 |
| 购车时间 | 2018-08-21 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
途观l变速箱紧急状态模式,可以继续行驶只有246挡 已经出现两次 4S店都是给与消除故障代码解决 说是偶发故障，总是拖，给你拖到过保以后。请上汽大众能够认真对待，解决客户问题。
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
2021-03-04 15:49
临时结果
经了解，客户反映的问题通过经销商检测，车辆正常。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
2021-03-04 15:50
最终结果
经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7340宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2706次
发表最终结果11980次
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