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1分
现代-名图首保超期不予免费保养
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT295370(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-30 11:03:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 承德万森现代 |
| 购车时间 | 2020-04-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2020年4月在河北省承德市万森北京现代4S店购车 当时销售告知 首保免费6个月或5000公里 进店保养 并且会通知 因车辆行驶公里数减少 也并未接到4S点电话通知 导致超期 此时店铺销售已经离职 4S点要求本人自费保养
车主补充内容
2020-11-30 16:59
已经拨打12315维权
2020-12-22 16:53
最终结果
北京现代回复：尊敬的用户：您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3504宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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