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1分
日产-天籁 东方日产天籁4S店维修后 噪音大 异常抖动
东风日产天籁
2020-11-17
12.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT295011(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-17 10:57:24
投诉地区
4S店名称昆山华翔达
里程数(KM)5800
购车时间2020-06-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

一,2020年10月5日,在高速发生轻微的前脸追尾事故,车子当天放在东风日产专营店进行维修。

 二,2020年11月7日,4S店汪先生通知我车子已经修好了,下午可以取车。8日早上我到达该店取车,我的车子竟然没经过他们专业师傅的全面检查,就将“问题车”交付给我。

 问题点一:挂D挡后,全车巨大的异常抖动。

 问题点二:11月1日,我车还没修好就被4S店违规私自开出过4S店。

 问题点三:“问题车”交给客户,将产生巨大的安全隐患,危害大。 问题点四:底盘左右俩边钣金凹陷损伤,以及左后方挡泥板损坏。 问题点五:高速噪音变大了,低速有马达的嗡嗡声响。

 问题点四:4个门都被多处划伤痕迹,以及新更换的前保险杠都有划痕,共5个面划痕伤。 

问题点五:该4S店竟连停车场都没有,车子停在路边人行道上让我来验车(我又不懂维修车)。还造成交警贴了罚单。 

问题点六:该4S店车间内,脏乱差,拥挤不堪,杂乱停车,地面高低不平,简直就是一个“路边小作坊”。

2021-01-27 10:33
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拨打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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