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1分
奥迪-奥迪Q5节温器缺陷
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT294889(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-12 23:02:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新瑞奥·奥迪 |
| 里程数(KM) | 82000 |
| 购车时间 | 2017-08-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2017年8月在南通新瑞奥汽车销售服务有限公司购买奥迪Q5，期间一直在上家店保养。今年11月11日到海安德正4S店保养，被告知汽车节温器漏水，需自费3000+更换。
经询问，此为奥迪通病，经常会出现，而且我的车应该已经漏了一段时间了，之前每次在新瑞奥保养的时候都是加了防冻液，告知是正常损耗，为什么一个普遍现象厂家不召回？4S店之前不仔细检查非要拖到质保期过后让消费者自己买单？
2020-11-24 15:36
临时结果
客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
2020-12-02 12:10
最终结果
您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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