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1分
雷克萨斯-RX 汽车悬挂有问题 磨损轮胎
雷克萨斯RX混动
2020-11-11
7.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雷克萨斯
投诉编号QT294844(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-11 13:31:54
投诉地区
4S店名称保定宇轩陆鼎汽车销售有限公司
购车时间2018-04-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

这款车汽车的悬挂有问题 ,应该是出厂时的问题,磨损论坛,普利司通厂家也给出了说明,他们的轮胎质量是合格的,4S店也承认是悬挂的问题,但是厂家一直推诿不给解决、我希望厂家能给正面的回复,不要推诿。

2020-12-15 13:52
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已将轮胎鉴定判断向顾客说明,顾客表示理解。再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分,满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量205
完成率为99%
回复率87%
满意度为77%
发表临时结果4
发表最终结果210
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