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红黑榜
发表投诉
1分
比亚迪-秦新能源汽车存在质量问题
比亚迪
秦
2020-11-10
8.7万
0
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投诉人
鲍
先生
投诉品牌
比亚迪
投诉编号
QT294826
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
秦
2019款 超能版 高功率智联领动型
投诉时间
2020-11-10 22:05:16
投诉地区
湖北
武汉
4S店名称
武汉精华龙康比亚迪
购车时间
2019-11-11
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车子买了两个月减震链接杆出现严重扭曲,不能正常上下摆动,发出异响。多次到4S店修理也没有解决此问题。请相关部门给我一个解决办法。厂家觉得车子此处不是质量问题,就请你们以文字的形式告知说明此处扭曲为正常,不属于质量问题。把我的车架号和车牌备注上,落款请留下贵公司全名。请问圈子的车友有出现类似的问题吗?做保养时可以自己检查看看,以免质保期过后发现这种问题,4S店不会给你免费维修的。
2020-11-11 10:46
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-02-05 11:47
最终结果
比亚迪回复:经过当地授权服务店积极跟进,目前已经与用户达成一致意见。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2021-02-04
车子现在协调给换新款的汉EV. 之前的秦Pro按三包退车。
比亚迪数据统计:
投诉量
6311
宗
完成率为
83%
回复率
99%
满意度为
64%
发表临时结果
3644
次
发表最终结果
7488
次
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