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-2分
本田-思域 全车已响一年多一直在维权路上
东风本田思域
2020-11-09
6.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT294786(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-09 21:03:22
投诉地区
4S店名称正祥
里程数(KM)13000
购车时间2019-10-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
最开始是B住和中控响,现在是全车内饰没有不响的地方,还有在温度低的时候转速达到2000右侧会有嗡嗡的已响,给400打电话告诉我没有意义,要不就是在跟进中,要不就是告诉我4s店给的回复是没有问题,没有问题为什么给我索赔了中控显示屏和安全气囊呢!没有问题为什么要给我垫一些海绵呢!问题没有得到解决反而是已响越来越多,跟进中东本就是这个工作效率吗?需要一年来跟进不解决问题吗?你们是要拖出质保期吗?东本思域就是这样的做工吗,
车主补充内容
2020-11-16 12:17
这是在正常的城市道路,4S店去过未找到原因,400告诉我正在处理中,和耐心等待,东本就这质量吗?就这服务吗?就这态度吗?一年多了,是让我等出质保期还是东本生产的车有自愈功能,处理中处理的人呢!一个维修问题,我都没看到过一个人给我处理你怎么处理中的,
2021-04-12 16:41
最终结果
东风本田回复;已联系特约店,特约店跟进处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-04-13
投诉一年多至今唯有什么答复
东风本田数据统计:
投诉量2496
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2493
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