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长安新能源-奔奔EV动力电池损坏
(山先生)
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发表投诉
-2分
本田-思域 全车已响一年多一直在维权路上
东风本田
思域
2020-11-09
6.6万
0
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投诉人
纪
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT294786
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
思域
2019款 220TURBO CVT燃动版 国V
投诉时间
2020-11-09 21:03:22
投诉地区
吉林
长春
4S店名称
正祥
里程数(KM)
13000
购车时间
2019-10-09
车保状态
保修内
诉求
维修、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
零部件及配套-中控台
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
最开始是B住和中控响,现在是全车内饰没有不响的地方,还有在温度低的时候转速达到2000右侧会有嗡嗡的已响,给400打电话告诉我没有意义,要不就是在跟进中,要不就是告诉我4s店给的回复是没有问题,没有问题为什么给我索赔了中控显示屏和安全气囊呢!没有问题为什么要给我垫一些海绵呢!问题没有得到解决反而是已响越来越多,跟进中东本就是这个工作效率吗?需要一年来跟进不解决问题吗?你们是要拖出质保期吗?东本思域就是这样的做工吗,
车主补充内容
2020-11-16 12:17
这是在正常的城市道路,4S店去过未找到原因,400告诉我正在处理中,和耐心等待,东本就这质量吗?就这服务吗?就这态度吗?一年多了,是让我等出质保期还是东本生产的车有自愈功能,处理中处理的人呢!一个维修问题,我都没看到过一个人给我处理你怎么处理中的,
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT298902
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2021-04-12 05:05
QT298264
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2021-03-20 22:40
QT297813
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2021-03-04 17:02
QT296454
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QT294306
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2020-10-24 18:22
QT292780
本田-思域已响一年未解决
2020-09-13 20:35
QT291832
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2020-08-20 11:19
QT289427
本田-思域 内饰异响
2020-05-28 10:41
QT289218
本田-思域 异响多处
2020-05-21 10:42
加载更多
2021-04-12 16:41
最终结果
东风本田回复;已联系特约店,特约店跟进处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-04-13
投诉一年多至今唯有什么答复
多次投诉列表
累计针对东风本田-思域-2019款 220TURBO CVT燃动版 国V投诉共计19次
QT285030
本田-思域 内饰有异响
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QT285344
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QT286157
本田-思域 内饰有异响
2019-12-10
QT286322
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2019-12-17
QT286856
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QT287108
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2020-01-21
QT287315
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2020-02-25
QT288936
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2020-05-10
QT289052
本田-思域 异响多次投诉
2020-05-15
QT289218
本田-思域 异响多处
2020-05-21
QT289427
本田-思域 内饰异响
2020-05-28
QT291832
本田-思域 异响10个月未解决维修出现损坏
2020-08-20
QT292780
本田-思域已响一年未解决
2020-09-13
QT294306
本田-思域全车已响一年多未解决,
2020-10-24
QT294786
本田-思域 全车已响一年多一直在维权路上
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2021-03-20
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本田-思域全车已响投诉两年无果
2021-04-12
东风本田数据统计:
投诉量
2496
宗
完成率为
99%
回复率
90%
满意度为
83%
发表临时结果
227
次
发表最终结果
2493
次
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