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2分
长安-长安CS75 PLUS 车机卡顿死机，车门异响，机盖生锈，360模糊不清
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT294716(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-07 14:23:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 弘安4S |
| 里程数(KM) | 5800 |
| 购车时间 | 2019-12-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车机卡顿反应很慢，车子启动了最少30秒才能正常开启，语音识别5分钟才有反应，且识别不清楚，要重复操作，经常还会死机，雪花屏，360倒车影像模糊不清，倒挡起步时车身抖动卡顿，前机盖两侧生锈，主驾驶车门异响卡顿，从提车到现在才开了6000公里不到，这样一系列的问题，和厂家宣传的明日座驾十年不过时严重不符，属于虚假宣传欺诈消费者，和厂家也一直在沟通反馈，一个月时间了都没人处理，厂家从来没有主动回访沟通处理事情，几乎天天打电话问他们，没有一个正面回答的结果，去过一次4s店，售后服务态度不好，这种出了问题完全不负责任的态度真的是让人寒心，还是堂堂国企民族企业，怎么配的上这种称号呢！会不会寒了国人的
车主相关投诉
2020-11-10 22:02
最终结果
客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-11-11
已经协商处理完成，比较满意
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿，全景影像模糊不清】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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