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1分
奥迪-Q2L南昌恒信奥龙汽车销售服务有限公司欺骗消费者
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT294454(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-28 22:37:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南昌恒信奥龙 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2020-10-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1.买奥迪Q2L未签全损换新合同，且未告知价格，欺骗消费者，以保险费的名义收取价款2200元，并且不肯退还。
2.协议上所写的赠送项目：汽车用品加装，咨询服务费，劳务服务费。后又让消费者签订了有偿价格服务协议81200元，由一开始的免费赠送变成了花费81200元，并且合同内容字体小到无法看清，也无讲解说明，不签订不给打印。
3.所有后续收费项目都以电脑小字体不签字不给予打印
2020-11-09 11:48
临时结果
您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
2020-11-09 11:48
临时结果
您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
2020-11-09 11:48
最终结果
您好！经销商已尽快联系客户，并就处理方案与客户达成一致。投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-11-14
解决已经回复还，客户们我过联系有就没根本商经销，处理怎么你们，回复欺骗企业
车主
2020-11-09
经销商并未联系我，什么问题也没解决！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2593宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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