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本田-皓影销售态度极差,甚至不理人,当时合同标明9月1号无论什么情况没提到车都退款的,结果不退
广汽本田皓影
2020-10-19
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT294120(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-19 20:25:55
投诉地区
4S店名称广本珠海达田店
购车时间2020-07-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

当初这家店搞活动 ,我就去看了,当初没有知道价格之前销售说交钱是可以退的,而且这个也不是真正的价格,价格还可以谈这样子,后面排队我看了价格一眼,然后就不让我看了,我寻思反正可以退就交了钱,后面回到公司。

我看了看那个认筹纸上面价格不对,就马上回去要求退钱了,回去后销售就和我谈了另一个价格,然后就签了合同,我当时和销售说9月1号前无论什么原因没有提到车的话都退还定金,并且是让销售在备注上备注好的,现在销售那边就是公司规定不能退钱的,合同是没有用的,公司有公司规定,销售又说收了3000定金是不让领导知道的,不让公司知道的,那为什么要收我的钱?而且现在销售态度非常差,并且不理人的,最长时间3天都不理我的,微信都有记录,还有就是我没有提出过什么线上退款,问题没有解决我来店有什么用?商家也没有其他任何人和我沟通这事,销售就爱理不理的态度,请求处理

2020-10-20 09:44
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2481
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