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长安-CS75 PLUS 车机卡顿死机，360模糊虚假宣传。投诉不受理
| 投诉人 | 成先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT294050(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-17 21:55:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州俊德汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 11850 |
| 购车时间 | 2019-11-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
投诉1:虚假宣传
长安cs75plus上市2个月提的车，当时宣传明日座驾，梧桐车机系统，3联大屏，360高清全景影像，车辆周围环境一目了然等等。并且4s店试驾车都是顶配。提车后发现360摄像头非常模糊。与宣传严重不符。涉嫌虚假宣传。
投诉2:车机卡顿
提车后半年后车机出现卡顿，车机系统挂倒挡10秒倒车影像还出不来。倒车过程中经常出现一两秒卡顿现象，造成很大安全隐患。QQ音乐卡死，高德地图跑三个小时长途一直打不开，熄火重启无效。升级0512优化版本后，小安语音系统错乱、闪退。现在一年不到都这样卡顿，会不会像安卓智能手机一样，越用越卡，用个
2020-10-18 12:49
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
交流反馈
车主
2020-10-18
答应给予解决，先不做评价。
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿，全景影像模糊不清】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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