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大众-途观L低速换挡咔咔异响，厂家售后不负责任推脱
返回主投诉:【上汽大众 变速箱有异响】
| 投诉人 | 钱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT293896(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-14 08:30:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 承德凡笛4S店 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2020-05-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车100公里，就出现换挡咔咔异响，找售后告知10台车里有10台响，告知大众途观L就这样，没办法，还说厂家发文给4S店里，每次去基本上就是瞎扯，推脱责任，一点不负责任。
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车主相关投诉
2020-10-14 09:28
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-10-20 16:33
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已跟客户沟通解释，客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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