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捷途-X70销售未在客户购买前说明赠品获取规则
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT293797(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-11 22:36:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜宾精瑞4s店 |
| 购车时间 | 2020-09-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
我是2020年9月30号提的车，提车的门店是四川省宜宾市翠屏区临港车管所附近宜宾精瑞4s店，买之前对于价格我是没有任何犹豫的，可是提车时车上没有看车时所说的赠品（脚垫贴膜行车记录仪等），问那个销售为什么，她说要节后上完户才能装，我以为是上户车内不能装内饰，于是等到节后今天把车开去上户，那个销售又给我说装不了，必须我本人亲自把车开去才能装，我就想问为什么现在才给我说这些，当真收了钱就啥子都不管了吗？在此恳请相关部门对此等销售给与处理，谢谢
车主相关投诉
2020-10-13 12:04
临时结果
捷途汽车回复："接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司宜宾精瑞 4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
"
2020-11-17 16:01
最终结果
"接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司宜宾精瑞 4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！ "
投诉人打分
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多次投诉列表
累计针对捷途-X70-2020款 1.5T 手动悦行版 5座投诉共计2次
捷途数据统计:
投诉量305宗
完成率为99%
回复率93%
满意度为38%
发表临时结果93次
发表最终结果283次
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