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-2分
新宝骏-新宝骏RC-6新宝骏使用手机投屏会闪退
宝骏RC-6
2020-10-07
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返回主投诉:【宝骏-RC-6车机系统无法更新升级】
投诉人
汤先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT293622(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-07 22:08:30
投诉地区
4S店名称上海五菱康桥4s店
购车时间2020-01-06
车保状态保修内
诉求
赔偿、赔礼/改错、其它
投诉问题
技术不过关小病大修
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新宝骏rc6汽车在2020年1月6号购买的,然后使用小米手机投屏经常会出现闪退现象，这个问题找了4s店和博泰车机系统的工作人员从6月份反映至今一直没有处理，一投屏就闪退，一投屏就闪退，打了新宝骏客服客服说会反映上去，一直没有给出一个满意的处理方案 ，而且反映的问题也没有厂家技术部门来解决，难道我们作为新宝骏的车主，问题是不需要得到解决，就一直让问题存在，我现在需求要求新宝骏给出一个合理的解释，并且要求解决闪退的问题，让投屏更好要使用在高德地图上面，不可能为了一辆车子要去换一部华为手机，而且华为手机特别的稳定，没有出现类似的情况，希望相关管理部门加强对于新宝骏的监管以及考核机制，只想处理好这个事情
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投诉ID
投诉标题
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最终结果
上汽通用五菱回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
-2分，非常不满意
涉及【宝骏-RC-6车机系统无法更新升级】的集体
进入集体投诉(8宗)
涉及品牌:
宝骏
涉及车系:
RC-6
说明:
车机OTA无法升级，车机无信号导致导航功能无法使用，以及无线投屏会出现闪退，严重影响用车体验感
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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